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Specialisti delle Risorse Umane
La comunità di pratica è lo strumento operativo per la condivisione delle migliori pratiche e per lo sviluppo delle competenze e conoscenze del personale della PA. L’obiettivo è alimentare con gli specialisti delle risorse umane e i referenti della formazione un dialogo strutturato, costante, primo nel suo genere e volto al rafforzamento delle politiche di valorizzazione del capitale umano pubblico.
Privacy Policy
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti del Portale Syllabus Community del Dipartimento della Funzione Pubblica, accessibile all'indirizzo https://community.syllabus.gov.it
1. Titolare del Trattamento dei dati personali
Il Titolare del trattamento dei dati è la Presidenza del Consiglio dei ministri. Le funzioni di Titolare sono esercitate per il Dipartimento della funzione pubblica, ai sensi del DPCM 25 maggio 2018, dal Capo del Dipartimento pro tempore (di seguito “Titolare”) con sede in Corso Vittorio Emanuele II, n. 116 – ROMA.
2. Responsabile della protezione dei dati (DPO)
Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), figura prevista dall'art. 37 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e che costituisce il punto di contatto per le questioni connesse al trattamento dei dati personali, è raggiungibile al seguente indirizzo:
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità, connesse alla gestione del Portale e ai compiti istituzionali del Dipartimento:
| Finalità | Dati trattati | Base giuridica |
|---|---|---|
| A) Autenticazione SPID/CIE | Attributi forniti dall’Identity Provider: nome, cognome, codice fiscale, email | Art. 6, par. 1, lett. c) ed e) GDPR – obbligo legale (art. 64 CAD) e interesse pubblico |
| B) Registrazione e candidatura Comunità di pratica | Dati anagrafici (nome, cognome, genere, data di nascita, codice fiscale); informazioni sulla formazione (titolo di studio principale, area di studio); informazioni professionali (ente o sotto-ente di appartenenza, anno di ingresso nella PA, tipologia contrattuale, qualifica, attività svolte, sede di lavoro); dati di contatto (email istituzionale, recapito telefonico) | Art. 6, par. 1, lett. e) GDPR – interesse pubblico; Art. 6, par. 1, lett. b) per esperti esterni |
| C) Gestione profilo e Community | Dati del profilo, contenuti pubblicati, interazioni e dati di utilizzo della piattaforma | Art. 6, par. 1, lett. e) GDPR – interesse pubblico (formazione della PA, art. 7-bis D.Lgs. 165/2001) |
| D) Invio comunicazioni via email | Indirizzo email, nome, cognome, preferenze di comunicazione, storico delle notifiche | Art. 6, par. 1, lett. e) GDPR – interesse pubblico (comunicazioni istituzionali relative al Progetto) |
| E) Monitoraggio attività formative | Partecipazione a webinar, sondaggi completati, contributi alle discussioni, ore formative maturate, punteggi acquisiti | Art. 6, par. 1, lett. e) GDPR – interesse pubblico (rendicontazione PNRR e monitoraggio della formazione continua nella PA) |
| F) Partecipazione a webinar (Zoom) | Nome del partecipante, email, orari di ingresso e uscita, durata della partecipazione, interazioni (chat e domande) | Art. 6, par. 1, lett. e) GDPR – interesse pubblico; Art. 6, par. 1, lett. b) per registrazione e tracciamento della partecipazione |
| G) Partecipazione a eventi in presenza | Dati anagrafici, documento di identità (per accesso a sedi istituzionali), firma di presenza | Art. 6, par. 1, lett. e) GDPR – interesse pubblico; Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR per obblighi di sicurezza delle sedi istituzionali |
| H) Sicurezza informatica | Log di accesso (indirizzo IP, data e ora, user agent), log delle attività e cookie tecnici | Art. 6, par. 1, lett. c) e f) GDPR – obbligo legale (art. 32 GDPR, Direttiva NIS2) e legittimo interesse |
4. Categorie di Dati Trattati
Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, sistema operativo, timestamp visite, URL pagine, referrer, user agent. Raccolti automaticamente dai sistemi informatici.
Dati forniti dall'utente: dati anagrafici e professionali, contenuti pubblicati, file caricati, dati profilo (biografia, competenze, foto).
Dati sensibili (art. 9-10 GDPR): è vietato agli utenti pubblicare dati che rivelino origine razziale/etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose, appartenenza sindacale, dati genetici, biometrici, relativi alla salute, vita sessuale o condanne penali.
5. Natura del Conferimento e Conseguenze del Rifiuto
Dati di navigazione e sicurezza: raccolta automatica e obbligatoria, necessaria per il funzionamento tecnico e gli obblighi di sicurezza
Dati di candidatura e profilo essenziale: obbligatorio; il rifiuto impedisce l'accesso al Portale
Dati di profilo aggiuntivo: facoltativo, senza conseguenze negative
Contenuti pubblicati: facoltativo; l'utente può limitarsi alla fruizione passiva
6. Modalità di Trattamento e Misure di Sicurezza
I dati personali sono trattati nel pieno rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza sanciti dall'art. 5, par. 1, del GDPR. Il Dipartimento adotta tutte le misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, in conformità a quanto prescritto dall'art. 32 del GDPR.
Architettura tecnica: la piattaforma è basata su un'architettura integrata composta da Drupal (CMS per autenticazione SPID/CIE e gestione profili) e Discourse (forum per discussioni), connessi tramite Single Sign-On (SSO) con token SAML 2.0 firmati crittograficamente. L'hosting è garantito dal Polo Strategico Nazionale, con data center ubicati esclusivamente nell'UE e certificati ISO 27001, ISO 22301 e ISO 27017/18.
Principali misure di sicurezza adottate: cifratura in transito (TLS 1.3 con HTTPS obbligatorio), cifratura a riposo (AES-256 per database e storage), protezione perimetrale (firewall stateful, WAF, sistemi IDS/IPS, anti-DDoS), autenticazione forte (SPID L2+/CIE per utenti, MFA per staff amministrativo), controllo accessi granulare basato su ruoli (RBAC), audit log completi con conservazione in storage immutabile.
7. Destinatari dei Dati
I dati personali degli Utenti trattati nell'ambito della Piattaforma potranno essere comunicati o resi accessibili ad altri soggetti, in qualità di Responsabili del trattamento o titolari autonomi.
Nello specifico, i dati potranno essere comunicati a:
- l'amministrazione/ente di appartenenza dell'Utente (in qualità di titolare autonomo del trattamento) per il perseguimento delle proprie finalità istituzionali;
- enti e/o istituzioni ai fini del monitoraggio degli indicatori PNRR;
soggetti che forniscono supporto tecnologico nell'erogazione e il funzionamento del Sito. - I dati relativi al tracciamento delle attività formative svolte potranno essere importati sulla Piattaforma Syllabus (www.syllabus.gov.it) di proprietà del Dipartimento ai fini dell’alimentazione del fascicolo della formazione e del monitoraggio degli indicatori PNRR.
Per assicurare la continua disponibilità dei propri servizi e migliorarne le modalità di fruizione, il Titolare si avvale di fornitori terzi nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR che presentano garanzie sufficienti per mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguando il livello di protezione al rischio del trattamento dei dati personali. Alcuni di questi fornitori potrebbero, nell’ambito di ordinarie attività di supporto e manutenzione, trasferire ed elaborare i dati personali di navigazione in regioni esterne allo Spazio Economico Europeo sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione UE o di equivalenti garanzie adeguate in ottemperanza alla normativa vigente.
Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): provider hosting (PSN), Advant S.r.l., Leonardo SpA, Sogei SpA, Eutalia SpA per backup, email transazionale, monitoring, sicurezza, consulenti tecnici. Tutti vincolati da DPA conforme al GDPR.
Elenco completo disponibile su richiesta al DPO (risposta entro 15 giorni).
8. Trasferimenti Internazionali
Strategia data residency europea: tutti i dati sono conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo. Nessun trasferimento verso Paesi terzi. Hosting presso Polo Strategico Nazionale con data center UE. Tutti i fornitori sono contrattualmente vincolati al divieto di trasferimento extra-UE.
9. Periodo di Conservazione
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario (art. 5, par. 1, lett. e, GDPR):
| Categoria dati | Durata di conservazione |
|---|---|
| Candidature respinte | 24 mesi |
| Account e profilo utente | Durata del rapporto + 10 anni (obblighi contabili e amministrativi) |
| Contenuti pubblicati | Permanente, in quanto rilevanti per finalità di archiviazione nel pubblico interesse (art. 89 GDPR; D.Lgs. 42/2004) |
| Log di sicurezza | 12 mesi |
| Cookie tecnici e di analytics (Matomo) | Sessione o fino a 13 mesi |
| Dati di monitoraggio della formazione (ore e punteggi) | Fino al completamento delle verifiche PNRR e per i successivi 5 anni |
| Dati di partecipazione ai webinar (Zoom) | 24 mesi dalla data dell’evento |
10. Diritti dell'Interessato
In qualità di interessato al trattamento dei dati personali, l'utente del Portale Community dispone dei seguenti diritti previsti dal Capo III del GDPR (artt. 15-22). Il Dipartimento garantisce l'esercizio di tali diritti nel rispetto delle tempistiche e delle modalità previste dalla normativa:
Diritto di accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento e, in caso affermativo, accedere ai propri dati e alle informazioni sul trattamento
Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti
Diritto di cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati, ove non sussistano obblighi legali di conservazione o interessi pubblici prevalenti
Diritto di limitazione (art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento in casi specifici (contestazione esattezza, trattamento illecito)
Diritto alla portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile
Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento per motivi legittimi, per trattamenti basati su legittimo interesse
Contatti per l'esercizio dei diritti: DPO
Tempistiche di risposta: il Dipartimento fornisce riscontro entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Tale termine può essere prorogato di ulteriori 60 giorni in caso di richieste complesse.
11. Diritto di Reclamo
L'interessato può proporre reclamo all'Autorità Garante (art. 77 GDPR), senza obbligo di esaurire preventivamente i ricorsi interni:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Sede: Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Sito web: www.garanteprivacy.it
PEC per reclami: protocollo@pec.gpdp.it
12. Modifiche all'Informativa
Il Dipartimento si riserva di modificare la presente informativa per adeguamenti normativi, organizzativi o di sicurezza. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Portale; modifiche significative saranno comunicate via email.
Normativa di riferimento: Reg. (UE) 2016/679, D.Lgs. 196/2003 e s.m.i., D.Lgs. 138/2024 (NIS2), D.Lgs. 82/2005 (CAD)
Termini e condizioni
1. Premessa
Il Dipartimento della funzione pubblica, di seguito “Dipartimento”, ha realizzato il portale Syllabus Community, di seguito “Portale”, per contribuire al raggiungimento degli obiettivi previsti dalla Missione 1 “Digitalizzazione, innovazione, competitività, cultura e turismo” – Componente 1 “Digitalizzazione, innovazione e sicurezza nella PA” del PNRR e, segnatamente, dell’Investimento 2.3 “Competenze e capacità amministrativa” – Sub-investimento 2.3.1 “Investimenti in istruzione e formazione”, di seguito “Progetto”.
Il Portale ha la finalità di supportare lo sviluppo delle competenze del personale delle pubbliche amministrazioni attraverso la creazione di Comunità di Pratica tematiche per l’approfondimento e la condivisione di conoscenze ed esperienze, favorendo processi di formazione tra pari a supporto del re-skilling e up-skilling continuo.
Nella presente pagina sono riportati i Termini e le Condizioni relativi all’utilizzo della Piattaforma che l’utente, navigando sulla Piattaforma, accedendo alla propria area riservata e utilizzando i servizi e i contenuti, dichiara di accettare e si impegna a rispettare.
I presenti Termini e Condizioni sono validi dal 4 febbraio 2026 e potranno essere modificati e/o integrati dal Dipartimento in qualsiasi momento e senza preavviso. L’utente è pertanto invitato a consultare regolarmente la versione aggiornata, sempre accessibile tramite il collegamento “Termini e Condizioni d’uso”.
2. Utilizzo della Piattaforma
La Piattaforma mette a disposizione degli utenti informazioni sul Progetto Syllabus Community, sui suoi obiettivi, sui servizi e sugli strumenti forniti.
Sono disponibili servizi di news, forum, pagine personali, iscrizione a eventi, partecipazione a webinar, chat, notifiche via email e altri strumenti di comunicazione (di seguito “Servizi di Comunicazione”).
L’accesso ai servizi è riservato al personale delle amministrazioni pubbliche, di altri enti di rilevanza pubblica e a professionisti interessati a partecipare alle Comunità di pratica. L’accesso avviene tramite autenticazione SPID o CIE.
Effettuando l’accesso o utilizzando i servizi della Piattaforma, l’utente si impegna a:
- utilizzare la Piattaforma in conformità ai presenti Termini e Condizioni;
- non utilizzare la Piattaforma per finalità illecite o fraudolente;
- non compromettere il funzionamento o la sicurezza della Piattaforma;
- non fornire informazioni false, incomplete o inesatte;
- custodire diligentemente le proprie credenziali di accesso;
- non utilizzare le credenziali di altri utenti.
Il Dipartimento si riserva il diritto di sospendere o revocare l’accesso alla Piattaforma in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni.
Per segnalazioni o suggerimenti è possibile scrivere a syllabus-community@governo.it.
3. Utilizzo dei Servizi di Comunicazione
I Servizi di Comunicazione devono essere utilizzati esclusivamente per fini leciti e coerenti con le finalità del Progetto.
- contenuti diffamatori, offensivi, osceni o minacciosi;
- contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale;
- contenuti contenenti virus o codice informatico dannoso;
- pubblicità o comunicazioni commerciali non richieste;
- contenuti che possano danneggiare la sicurezza o l’immagine del Dipartimento.
4. Moderazione e rimozione dei contenuti
Il Dipartimento si riserva il diritto di rimuovere contenuti non conformi ai presenti Termini e di sospendere l’accesso ai servizi senza preavviso.
L’utente riconosce che i Servizi di Comunicazione sono pubblici e non costituiscono comunicazioni private.
L’utente è invitato a prestare attenzione alla diffusione di dati personali propri o di terzi.
5. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti della Piattaforma sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale.
Il logo del Progetto è di esclusiva titolarità del Dipartimento della funzione pubblica e il suo utilizzo è consentito solo nei casi espressamente autorizzati.
Ogni uso improprio dei contenuti o del logo sarà perseguito ai sensi di legge.
6. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il Dipartimento non è responsabile per danni derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo della Piattaforma.
7. Accesso a siti esterni collegati
I collegamenti a siti di terze parti sono forniti come servizio agli utenti, senza alcuna responsabilità del Dipartimento sui relativi contenuti.
8. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla normativa vigente, come descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy della Piattaforma.
9. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Il foro competente è il Foro di Roma.
Data ultima revisione: 4 febbraio 2026
Il progetto
Syllabus Community rappresenta uno spazio di collaborazione e condivisione destinato ad accogliere un numero crescente d Comunità di Pratica, promosse dal Dipartimento della Funzione Pubblica e da altre amministrazioni o gruppi di professionisti della PA, orientate a coinvolgere figure dirigenziali e non provenienti da diverse istituzioni a livello centrale e locale, con particolare attenzione alla valorizzazione dell’uguaglianza di genere.
Nell’ambito del PNRR (Missione 1 Componente 1) la promozione e valorizzazione delle Comunità di pratica è tra gli interventi prioritari per lo sviluppo del capitale umano della PA, quale approccio formativo e metodologia didattica di elezione per il rafforzamento delle competenze del personale pubblico. Il fine delle Comunità di Pratica è quello di promuovere lo scambio reciproco, la condivisione di esperienze ed elaborazione di proposte di intervento, anche in collaborazione tra più enti, da adottare nelle amministrazioni di provenienza. Le Comunità di Pratica costituiscono pertanto un valido strumento per fronteggiare efficacemente le sfide della PA, caratterizzata in questo periodo storico da necessità crescenti di semplificazione, specializzazione ed efficacia.
Le Comunità di Pratica possono rappresentare i nodi di un approccio strategico integrato, finalizzato a condividere, socializzare, organizzare, rendere accessibile, utilizzare e capitalizzare il vasto patrimonio di competenze presenti nella PA. La sfida per le organizzazioni è quella di avvalersi, con consapevolezza, delle Comunità di Pratica quali strumenti ottimali per una buona gestione dell’apprendimento, proprio per le loro caratteristiche di autonomia, flessibilità, informalità.
Le Comunità di Pratica sono quindi formate da persone che riflettono insieme su una pratica condivisa, impegnandosi in un processo di apprendimento collettivo.
Gli obiettivi
L’obiettivo di Syllabus Community è promuovere la creazione e lo sviluppo di Comunità di apprendimento tematiche che possano:
- comprendere le difficoltà riscontrate dalle PA rispetto a specifiche attività e processi,
confrontandosi sulle possibili soluzioni organizzative; - alimentare il confronto e la socializzazione dei saperi e dell’esperienza acquisita nello specifico
ambito lavorativo; - supportare la condivisione di best practices in un’ottica di knowledge sharing;
- condividere azioni strategiche e problematiche comuni, creando un alfabeto condiviso;
- sviluppare “saperi condivisi”, apprendimento e diffusione delle informazioni;
- contribuire alla identificazione di elementi utili a guidare il problem-solving congiunto, funzionale
all’innovazione dello specifico ambito di confronto.
Tali elementi aiuteranno a supportare la PA nel proprio processo di miglioramento e nella realizzazione
della strategia italiana di ripresa e resilienza.
Cookie Policy
Questa sezione fornisce informazioni dettagliate sull’uso dei cookie, su come sono utilizzati dalla Piattaforma e su come gestirli, in attuazione dell’art. 122 del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, nonché nel rispetto delle ”Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento” emanate dal Garante per la protezione dei dati personali con provvedimento del 10 giugno 2021.
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